Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Alberto Gómez Orta, persona física, que desarrolla Mandoplay.

Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escribe a hola@mandoplay.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Dato	Para qué
Correo electrónico de tu cuenta	Para que puedas iniciar sesión y recuperar el acceso si lo pierdes.
Tus aparatos: nombre, versión de la app y última conexión	Para controlar desde qué aparatos se usa tu cuenta y contar cuántos la usan.
Las fuentes (listas) que añades tú o un operador	Para que la app pueda abrirlas en tus aparatos.
Diagnóstico de reproducción	Solo cuando se lanza una prueba, para encontrar el fallo si algo no se reproduce bien.
Lo que escribes en el formulario de contacto: nombre, correo, tema y mensaje	Para contestarte. No lo usamos para nada más ni lo apuntamos a ninguna lista.
Número de descargas de la app	Para saber cuántas veces se descarga. Es un recuento anónimo: no guardamos tu dirección IP.

Lo que no recogemos

No recogemos qué ves: ni canales, ni programas, ni cuánto tiempo.

Lo que se queda solo en tu aparato

Tus favoritos, tu historial, las sugerencias de «Para ti», tus ajustes y tu PIN de control parental. El PIN no se guarda tal cual: se guarda su «hash», una huella de la que no se puede sacar el número. Si borras la app o sus datos, todo esto desaparece del aparato.

3. Por qué podemos tratarlos (base legal)

• Para darte el servicio que pides (artículo 6.1.b del RGPD): tu correo, tus aparatos y tus fuentes. Sin ellos la app no puede funcionar con tu cuenta.
• Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): el diagnóstico de reproducción, para arreglar fallos, y el recuento anónimo de descargas.
• Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD): los mensajes del formulario de contacto, que nos mandas tú para que te contestemos.
• Obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD), cuando una ley nos obligue a conservar o facilitar algún dato.

4. Con quién se comparten

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para publicidad. Para que Mandoplay funcione usamos estos proveedores, que tratan datos solo por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):

• Supabase: base de datos e inicio de sesión.
• Vercel: alojamiento de la web y de las descargas.
• Cloudflare: dominio y reenvío del correo.
• Oracle Cloud: alojamiento de nuestro servidor de estadísticas de la web (Umami), que solo guarda datos anónimos de las visitas: página, país, tipo de aparato y navegador.
• Resend: envío de los mensajes del formulario de contacto y, cuando se abra el registro, de los correos de la cuenta.

Para mostrar imágenes, logos y datos de programas y series, la app consulta servicios públicos: TMDB, Wikidata, TVMaze y el directorio de logos de iptv-org. Estos servicios reciben la consulta (por ejemplo, el nombre de un canal o de una serie) y, como cualquier web, la dirección IP de tu aparato. No reciben tu correo ni ningún dato de tu cuenta.

Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos. Cuando hay transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta, aparatos y fuentes: mientras tengas la cuenta. Si pides que la borremos, los eliminamos en un plazo máximo de 30 días.
• Diagnóstico de reproducción: el tiempo necesario para resolver el fallo y, como mucho, 90 días.
• Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atenderte y, como mucho, un año.
• Recuento de descargas: es anónimo, así que no contiene datos personales.

Podemos conservar algún dato bloqueado más tiempo solo si una ley lo exige.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén mal.
• Supresión: que los borremos.
• Oposición: que dejemos de tratarlos por interés legítimo.
• Limitación: que los guardemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro servicio.

Escríbenos a hola@mandoplay.com desde el correo de tu cuenta. Te contestamos en un mes como máximo. Si escribes desde otro correo, puede que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Edad mínima

Para tener una cuenta de Mandoplay hay que tener al menos 14 años, como fija la ley española (LOPDGDD). Si tienes menos, necesitas que tu madre, tu padre o tu tutor lo autoricen.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. El acceso a los datos está limitado a lo necesario para que el servicio funcione.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí con una nueva fecha y, si afecta a tu cuenta, te avisaremos por correo o en la app.